Business Servicedesk Medewerker.

Een rol waarin je de brug bent tussen verschillende disciplines binnen onze organisatie, dat kan! In deze rol ben je niet alleen de centrale kracht voor Sandd maar bouw en innoveer je ook nog eens mee aan een optimaal servicedesk! Zet die stap en reageer op deze vacature Business Servicedesk Medewerker bij Sandd in Apeldoorn.
               
Dit is je uitdaging.

In de functie van Business Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt als het gaat om meldingen op het gebied van facilitaire en IT-gerelateerde zaken. De meldingen zijn bijvoorbeeld storingen maar ook reparatieverzoeken of aanmeldingen van nieuwe collega’s. Het inschatten van het belang en urgentie van deze meldingen en het stellen van prioriteiten bij het plannen van de afhandeling van de melding is hierbij belangrijk. Kun je het zelf oppakken dan ga je aan de slag, heb je externe partijen nodig dan schakel je direct. De afweging maak jij.

Als Business Servicedesk Medewerker heb je de volgende verantwoordelijkheden:

  • aannemen, registreren, bewaken, uitvoeren en opvolgen van binnenkomende meldingen;
  • uitgifte van kantoorbenodigdheden aan collega’s;
  • het inrichten van de werkplekken van collega’s;
  • uitbouwen en verbeteren van het niveau van de dienstverlening van de facilitaire servicedesk.

Je werkt in een team van vijf collega’s. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor de facilitaire servicedesk en leg je verantwoording af aan de manager. Daarnaast heb je ook nauw contact met contractbeheer. Het team heeft zelfspot, is gedreven en denkt vanuit de mens. Jouw humor, doenersmentaliteit en verbindende vaardigheden voegen veel toe aan deze omgeving.

Dit breng jij voor de vacature Business Servicedesk Medewerker mee:

  • mbo of hbo afgeronde opleiding in de richting Facility Management of Hotelschool of vergelijkbaar;
  • communicatief vaardig en sterk in plannen en organiseren;
  • staat stevig in je schoenen;
  • goede dosis humor;
  • oog voor verbetering en gaat hier proactief mee aan de slag;
  • enig ervaring als Servicedesk Medewerker; Top, dan heb je een streepje voor op deze vacature.

Wie zijn wij?

Sandd is een uniek Nederlands bedrijf. Waarom? Omdat we rasechte ondernemers zijn! Sinds onze oprichting in 1999 hebben we het lef gehad om de concurrentie op de postmarkt aan te gaan. We halen het onderste uit de kan en het beste uit onszelf. Geen dag is hetzelfde, omdat we continu innoveren. En we willen altijd beter worden. Dat is niet altijd eenvoudig, maar we zijn dan ook echte doorzetters. Niets houdt ons tegen.

Wat bieden wij jou?

Een veelzijdige fulltime baan in een leuk team. 25 vakantiedagen per jaar en deelname aan een pensioenregeling. Daarnaast hebben wij een online leerplatform met meer dan 100 opleidingen die je onbeperkt kunt gebruiken om jezelf te blijven ontwikkelen. Maar bovenal bieden wij jou een uitdagende baan in een organisatie die continu in beweging is.

Word jij onze nieuwe collega?

Upload dan nu jouw cv en motivatiebrief! Je kunt je sollicitatie richten aan de afdeling recruitment t.a.v. Carla van den Brink. Wij maken in de procedure gebruik van een online assessment.